¡Agradecemos a nuestros patrocinadores y partners su contribución para hacer que esta semana sea tan especial!
La dirección se proporcionará a través de nuestros canales. Al momento de la compra recibirás un ticket con toda la información, pero recomendamos siempre verificar el mapa de la Gelato Week que encontrarás en cada ruta antes de añadir la compra de tus tickets.
Debes acudir exclusivamente a la heladería indicada en el mapa. El ticket es válido para un único punto de venta participante, aunque la heladería tenga varias tiendas.
No, puedes canjear los helados en días diferentes, siempre dentro del periodo de la Gelato Week (del 15 al 20 de septiembre de 2026), respetando los horarios indicados por cada heladería en su ficha de Google Business.
No, el ticket es único e intransferible.
No, podrás canjear solo un gelato en cada heladería del recorrido adquirido (por ejemplo: un gelato en la heladería 1, uno en la heladería 2, etc.). El tamaño y formato (cono/tarrina) dependen del tipo de ticket comprado.
Los horarios están indicados en el mapa, pero recomendamos siempre comprobar Google Business antes de ir, ya que pueden variar.
Sí, cada heladería ofrecerá un sabor especial inspirado en su territorio. Consulta la página de rutas para más detalles.
No, también podrás elegir cualquier otro sabor disponible en la heladería.
No, los sabores en edición limitada están disponibles para todos los participantes durante el evento (15–20 de septiembre de 2026).
Todas las instrucciones están en el correo de confirmación y en el propio ticket. Para dudas, haz clic aquí.
Sí, muchas heladerías ofrecen opciones sin gluten y sin lactosa. Recomendamos consultar la lista de heladerías.
Para soporte de compra: [email protected]
Para información del evento: [email protected]
Puedes participar en tantas rutas como quieras (mínimo uno).
Sí, pero recomendamos limitar los “pruebas” a un máximo de dos para mejorar la experiencia de todos.
No hay reembolsos salvo que se haya contratado el seguro del ticket y se cumplan las condiciones previstas.
Cada participante tiene derecho al gelato incluido en su ticket. Sin embargo, algunos sabores pueden agotarse al final del día, ya que el gelato es artesanal y producido en cantidades limitadas.
Sí, algunas heladerías tienen condiciones específicas dentro de la Gelato Week:
En Barcelona, en la ruta Ciutat Vella – El Poblenou, en la heladería Gelaaati da Marco, los sabores de la línea Gold no estarán disponibles para elegir durante la Gelato Week y tendrán un suplemento adicional.
En Badiani, con el billete «cono», no es posible poner 3 sabores en cono: si quieres los 3, recibirás una tarrina.
En Madrid, la heladería Gelato Lab permanecerá cerrada el domingo 20 de septiembre, por lo que recomendamos planificar tu ruta en consecuencia.
En Los Alpes, con el billete “tarrina”, si eliges dos sabores, recibirás el gelato en formato cono.
En Brando, con el billete “cono”, no es posible elegir tres sabores en cono: en ese caso, el gelato se servirá en formato tarrina.
En Sevilla, en la heladería Lanette, con el billete “cono”, no es posible elegir tres sabores en cono: si quieres tres sabores, recibirás el gelato en formato tarrina.
En Málaga, en la Heladería Gianduia, Heladería Fratelly y Heladería artesanal Jijona con el billete «cono», no es posible poner 3 sabores en cono: si quieres los 3, recibirás una tarrina.
